Support Client IA AI Customer Support
Chatbot IA + automatisation des tickets AI Chatbot + ticket automation
Déployez un assistant IA capable de résoudre 80% des demandes clients en autonomie, 24h/24 et 7j/7. Vos agents se concentrent sur les cas complexes à forte valeur. Deploy an AI assistant capable of resolving 80% of customer requests autonomously, 24/7. Your agents focus on complex, high-value cases.
Résultat moyen observé Average observed result
60% de réduction des coûts de support 60% reduction in support costs
Temps de réponse divisé par 10 Response time divided by 10
Support 24h/24, 7j/7 24/7 support
Réduction de 60% des coûts 60% cost reduction
Satisfaction client +35% Customer satisfaction +35%
Stack technique utilisée Technology stack
Freshdesk + Make.com + GPT-4o pour la compréhension des intentions et le routage intelligent des tickets Freshdesk + Make.com + GPT-4o for intent understanding and smart ticket routing
"Notre équipe passe maintenant son temps sur les cas vraiment complexes. Le chatbot IA gère tout le reste avec une précision remarquable.Our team now spends its time on truly complex cases. The AI chatbot handles everything else with remarkable accuracy."
— Marie L., Directrice Support, SaaS belge
Questions fréquentes Frequently asked questions
Oui. Nos chatbots détectent automatiquement la langue du client et répondent en français, néerlandais, anglais ou allemand. Yes. Our chatbots automatically detect the client's language and respond in French, Dutch, English, or German.
L'IA détecte les limites de ses compétences et transfère automatiquement le ticket à un agent humain avec tout le contexte de la conversation. The AI detects the limits of its competence and automatically transfers the ticket to a human agent with the full conversation context.
Entre 2 et 4 semaines selon la complexité de votre base de connaissance et vos outils existants. Between 2 and 4 weeks depending on the complexity of your knowledge base and existing tools.
Prêt à automatiser ? Ready to automate?
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